Veelgestelde Vragen

In de veelgestelde vragen van Vurige Kaars kunt u de antwoorden vinden op de vragen die veel worden gesteld.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te klaar te maken en te versturen. Dit is doorgaans binnen 2 werkdagen. De pakketten worden verzonden via PostNL.

Ik wil een bestelling doen op jullie website. Kan ik deze ook ergens afhalen?

Dat kan op dit moment nog niet, maar in de toekomst gaat dit wel komen!

Wat doe ik als mijn order niet klopt of als er iets beschadigd is?

Neem contact met ons op via info@vurigekaars.nl of via whatsapp en laat ons weten wat er mis is gegaan. Vermeld ook meteen je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen. Wanneer een product kapot is gegaan, ontvangen wij hier ook graag een foto van.

Zijn jullie kaarsen ook in fysieke winkels te koop?

Op dit moment zijn onze kaarsen alleen via de webshop te bestellen. Maar we staan wel geregeld op beurzen/markten, waar je onze kaarsen ook kan kopen.

Het product zat niet in een extra doosje, klopt dat?

Dat klopt! Hiervoor hebben wij bewust gekozen. Wij zijn van mening dat dit niet hoeft. Het doosje gooi je immers toch meteen weg. Doordat het product niet nog extra is verpakt in een verpakking, scheelt het ook weer in de kosten voor de klant. Wij proberen de producten met zo min mogelijk onnodige spullen te versturen.

Waarom gebruiken jullie toch nog een beetje plastic?

In veel producten zit vaak toch iets van plastic verwerkt, al is het maar een klein beetje. Ons doel is uiteraard het liefst geen plastic, maar het kan nooit 100% gegarandeerd worden. Waar we de keuze hebben om iets anders dan plastic te gebruiken, kiezen we bewust voor betere natuurlijkere opties. Hier te denken aan het soort opvulmateriaal dat we gebruiken, het soort tape, de materiaalkeuze van onze producten etc.

Welke was gebruiken jullie voor de kaarsen?

Wij gebruiken een mix van koolzaad- en kokoswas uit Duitsland. Ten opzichte van paraffine is deze was een betere keuze in verschillende opzichten. Zo branden de kaarsen langer en komen er geen schadelijke stoffen vrij bij het branden.

Blijft er aan de zijkanten was over na het branden van de kaars?

Wij hebben door trial en error voor elk potje een geschikte lont gevonden, zodat alle was ook daadwerkelijk wordt gebruikt bij het branden van de kaarsen. Uiteraard zijn er factoren die ervoor kunnen zorgen dat er toch nog wat was aan de zijkanten blijft hangen (zoals bijv. tocht of te snel uitdoen van de kaars), maar het merendeel zou moeten smelten. Onze tip is om bij het eerste keer branden van de kaars, de gehele bovenkant te laten smelten voordat je de kaars uitdoet. De kaars heeft namelijk een soort geheugen waar hij de vorige keer is gebleven. Dus wanneer de kaars te vroeg is uitgeblazen en de bovenkant niet volledig gesmolten is, zal het de volgende keer ook niet verder gaan. Hierdoor ontstaat er een tunnel en dat is zonde!

Zijn de glazen of keramieken potjes herbruikbaar?

Absoluut! Als de kaars is opgebrand, kunnen de potjes opnieuw gebruikt worden. Mocht er nog wat was in het potje zitten, kan dit worden weggehaald met heet water.

Hebben jullie ook refill opties?

Op dit moment zijn we bezig met de ontwikkeling van refill opties voor de medium kaarsen (zwarte en witte glazen potjes) en de melkglazen.

Vurige Kaars Veelgestelde vragen laatst bijgewerkt op 14 februari 2025.